Drost Elservice – (Svendborg)

(1/5) Vi kan desværre ikke anbefale Drost El Service.Vi fik udført elarbejde i vores køkken i forbindelse med en større renovering. Til at starte med kom Drost selv ud for at give et tilbud, men uden at notere sig, hvad der konkret skulle laves. Det betød, at vi senere måtte gennemgå hele opgaven igen fra bunden med elektrikeren, da han dukkede op.Da køkkenet var færdigt, og de sidste kontakter skulle monteres, blev det gjort så dårligt, at de måtte komme ud igen for at rette op på det.Vi fik også trukket et internetkabel fra køkkenet op til loftet – en relativt simpel opgave – men kablet virker ikke. Vi har nu i over en måned forsøgt at få kontakt med dem for at få problemet løst: vi har både sendt mails, ringet og lagt talebeskeder, men har stadig ikke fået svar. Vi har derfor fået et andet firma til at rette op på fejlen, da vi simpelthen ikke ville vente længere.Kommunikationen med Drost El Service er elendig. Det er efter vores mening helt afgørende, at der er god kontakt mellem kunde og virksomhed – især når man som kunde ikke har teknisk indsigt og har brug for professionel vejledning. Den forventning har Drost El ikke levet op til.Kvaliteten af arbejdet er for ringe, og det virker, som om tingene bliver lavet i hast. Det er virkelig ærgerligt, når man som kunde forventer noget ordentligt håndværk.Vi kan derfor ikke anbefale Drost El Service.

(1/5) Umulige at kommunikere med, de svarer først uger/måneder senere og dukker ikke op til aftaler. Sender faktura 10 måneder efter arbejdet er udført med alt for mange timer skrevet på i forhold til opgavens størrelse. Jeg snakkede med den medarbejder der havde udført opgaven, og han løj simpelthen bare om hvad der var lavet, for at få timerne til at passe. Helt vanvittigt, når jeg kunne gå direkte hen og tjekke om det nu også passede. Her drejede det sig om solcellekabler der skulle trækkes ifbm. tagudskifning. Medarbejderen sagde at arbejdet blev besværliggjort af limet undertag, som de skulle trække kablerne under, og derfor tog det flere timer. Jeg kan dog konstatere at kablerne er trukket ovenpå undertaget, hvorfor det slet ikke er relevant. Efter dialog med ejeren er faktura sat ned, men det er slet ikke nok til at opveje hvor uproffesionelt de opfører sig. I første omgang ville de desuden tage næsten 5000,- for 130m kabel, hvor kun de ca. 70m er anvendt.

(1/5) Jeg skulle have kigget på nogle defekte spots. Jeg kontakter Drost el og aftaler en dag, hvor de kan besøge mig. Flere gange glemte Morten mig, og jeg måtte derfor rykke i ham utallige gange. Endelig sender han en medarbejder forbi, som konstaterer at der er fejl i transformeren og at det kræver en ny. Samtidig anbefaler han, at jeg får skiftet alle spot til nyere model, da mine spots er af ældre model og ikke er LED. Jeg beder ham sende mig 2 tilbud, hvor det ene tilbud skal være på ny transformer og en anden på helt nye spot.Der gør igen uger uden jeg modtager tilbud. En dag tikker der så en mail ind, med en faktura på deres besøg. Jeg ringer så til Morten, hvor vi bliver enige om, at jeg ikke betaler før jeg har fået tilbud på de efterspurgte løsninger. Igen går der uger, og den samme faktura bliver sendt til mig med rykker. Igen ringer jeg til Morten. Sådan bliver det ved i uger/måneder, før jeg modtager et tilbud.Jeg vælger at takke nej til det, på grund af den uprofessionelle måde de har håndteret min sag. Jeg har nu taget fat i en anden el-virksomhed, som inden for en uge både har givet mig tilbud, samt skiftet mine spot til helt nye. Og prismæssigt også billigere.

(5/5) Venlig, løsningsprienteret og villig til at montere en købt slange/aquastop fra tredjepart. God indstilling til at man kan reparere meget, i stedet for at smide ud og købe nyt. Vi har sparet 4000 kroner ved ikke at skulle købe en ny opvaskemaskine på grund af et simpelt slidt aquastop / slange. Kan kun anbefale! ***** Fem stjerner herfra 🙂

(5/5) Kommer hurtigt, god pris, god kundeservice og høj faglighed. Har brugt dem flere gange til både større og mindre projekter, kan varmt anbefale dem.

(5/5) Flinke medarbejdere som udfører et professionelt stykke arbejde til tiden. Vil klart anbefale dem.

(5/5) God, hurtig og professionelt arbejde udført til rimelig pris.

(5/5) Mega god service. En virksomhed, der er værd at lave aftaler med.